Politica de confidențialitate

1. Introducere

RosaK Home respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această politică descrie ce informații colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm.

Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea termenilor descriși în acest document.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este:

RosaK Home
Strada Moților, nr. 47, etaj 2
Sector 3, București 030167
România
Email: [email protected]

3. Date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date privind serviciile solicitate: tipul serviciului ales, mesajele trimise prin formulare
• Date tehnice: adresă IP, tipul de browser, sistem de operare
• Date despre comportamentul pe site: pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările tale de contact și furnizarea informațiilor solicitate
• Prestarea serviciilor de consultanță contractate
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
• Analiza statistică a traficului și comportamentului utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău: pentru cookie-uri non-esențiale și comunicări de marketing
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza statistică
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contact din formulare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Datele clienților activi: pe durata colaborării plus 3 ani
• Date necesare pentru obligații legale: conform termenelor prevăzute de lege
• Date tehnice și de navigare: maxim 24 luni

7. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele tale personale către terțe părți în scopuri comerciale.

Datele pot fi transmise doar către:

• Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul
• Autorități publice, când suntem obligați legal să o facem

Toți partenerii noștri sunt contractuali obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească doar în scopurile specificate de noi.

8. Drepturile tale

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți cere limitarea modului în care folosim datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor: poți primi datele tale într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: poți te opune prelucrării datelor tale în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la: [email protected]

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și la repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Audituri regulate de securitate
• Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate, consultă Politica de cookies.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de actualizare.

Te încurajăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Moților, nr. 47, etaj 2, Sector 3, București 030167, România

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).